賬戶導航
返回長問問題(FAQ)

賬戶導航

您可以在帳戶的標題部分找到您的Shipito地址,標題為“您的美國地址”。要更改默認的Shipito地址,只需轉到“帳戶設置”,然後轉到“地址簿”。您的Suite號碼將保持不變,但您可以隨時更改所選倉庫。
請務必記住將Shipito Suite號碼包含在您要寄往Shipito倉庫的每一個包裹上。如果不包含此項,可能會造成延誤,產生額外費用,甚至阻止我們將該包裹放入您的帳戶中。
要在你的帳戶中添加郵寄地址,請轉到“帳戶設置”,然後轉到“地址簿”。在那裡你會找到“添加新地址”選項。您還可以在“送貨和帳單地址”部分下更改帳單郵寄地址。
要更改您的會員類型,請到“帳戶設置 (Account Settings)”,然後單擊“帳戶會員計畫 (Account Membership)”,然後選擇是要“升級”還是“更改”。
步驟1
登入您的賬戶

步驟2
轉到帳戶設置>帳戶成員資格。您將看到以下選項, 然后选择“更改”。


是的,您可以使用多個姓名接收包裹。 但是,您必須添加每個姓名到您的帳戶,以便我們正確識別包果並將其放入正確的Suite中。
要為您的帳戶添加名稱,請到“帳戶設置 (Account Settings)”,然後轉到“其他名稱 (Additional Names)”。 在那裡,您只需單擊 “添加名稱 (Add Name)”。 您的帳戶最多可以包含六個名稱。
1. 要打開客服提單,請登入您的Shipito賬戶,然後選擇“我的賬戶” 再選擇 “客服提單”。

2. 然後選擇“打開一個新的客服提單”。

3. 請選擇最能說明問題的選項,然後在顯示的文本框中輸入您的信息。

提交您的客服提單後,客戶代理將審核您的消息並在1-2個工作日內回复您。


按照上面“我如何打開客服提單?”中概述的第一步。 在“打開新的客服提單”的下方,您將看到按時間順序列出的所有當前和過去的客服提單,最新的服務單將位於頂部。 要回復內容,請選擇“查看詳細信息”,然後在出現的窗口中鍵入您的回复。
您的帳戶可能處於暫停狀態的原因有多種。請通過您的帳戶提交客服提單,以便我們更好地協助您處理帳戶狀態。
如果您想要取消帳戶,我們很遺憾看到您離開。 我們希望您能給予我們機會了解您想取消帳戶的原因。