Envío y seguimiento
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Actualizaciones de seguimiento

Todos los paquetes enviados por Shipito se pueden encontrar haciendo clic en la pestaña "Paquetes enviados" en la parte superior de su cuenta. Cada paquete tiene un enlace de número de seguimiento que abrirá una nueva pestaña que muestra información de seguimiento de su paquete. A todos los paquetes se les asigna un número de seguimiento, pero no todos los métodos de envío proporcionan actualizaciones de seguimiento. Para obtener una lista completa visite nuestro Métodos de envío pagina.

Posibilidad #1
No todos los operadores proporcionan actualizaciones de seguimiento, para obtener una lista completa ve nuestra pagina deMetodos de envio

Posibilidad #2
Si está utilizando uno de estos mensajeros (USPS, Australian Post o Boxberry) y su paquete fue enviado desde Tualatin, Oregon; Lo transportaremos a Hawthorne para ser recogido desde alli. Esto puede tardar 2-3 días. La información de seguimiento se actualizará y luego se enviará a la ubicación que proporcionó.

  • El seguimiento de Boxberry solo está disponible una vez que el paquete llega a Rusia.

  • Si nada de esto se aplica a usted, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de una de estas tres maneras:
  • Chat en vivo (Lunes-Domingo 12AM-8PM PST)
  • Mande un Correo electronico a support@shipito.com
  • Abra un ticket de soporte dentro de su cuenta.

  • Por favor, recuerde que cuando usted realice envíos a Brasil utilizando USPS/Correios, deberá realizar el seguimiento de su paquete a través del sitio web de Correios después de que su paquete llegue a Brasil.

    Si desea una guía paso a paso sobre cómo realizar un seguimiento por el sitio web. Descargue este PDF y siga las instrucciones para seguir su paquete a través de Correios. Este método de seguimiento solo se aplica a los paquetes enviados a través de USPS Priority o USPS Express, no se aplica a los paquetes de FedEx o DHL

    Envio

    La tarifa de envío para cada paquete se calcula al momento del envío y depende del destino, el transportista seleccionado, el peso del paquete, las dimensiones de la caja y el valor declarado. Puede utilizar nuestra Calculadora de envío para estimar las tasas de envío con estos criterios.

    Si desea ver qué opciones están disponibles para su destino específico, visita nuestra Calculadora de envío.

    Si desea ver una lista de TODOS los métodos de envío disponibles que ofrece Shipito, junto con sus límites de tamaño y peso, visite nuestra página Métodos de envío .


    Los transportistas que tenemos disponibles para su destino seleccionado se mostrarán en nuestra Calculadora de envíos. Si no ve una opción de transportista, no la ofrecemos para su destino seleccionado.

    Estamos evaluando constantemente a nuestros socios operadores para asegurarnos de que le ofrecemos opciones confiables. Los métodos de envío disponibles dependen del destino, el peso, la dimensión y el valor declarado de su paquete.


    Si no hay un método disponible de envío para su paquete durante el envío, haga clic en el botón "Mostrar métodos de envío no disponibles" debajo de la lista de transportistas. Esta lista mostrará los métodos de envío no disponibles y las razones por las que no pueden seleccionarse. Por lo general, se debe al tamaño y/o peso del paquete o el valor declarado.

    La mayoría de las solicitudes de correo se completan dentro de 1-2 días. Dependiendo de las zonas horarias, los fines de semana, los días festivos de los EE. UU. Y los horarios de recolección de los transportistas, los horarios pueden variar.

    Los siguientes transportistas recogen paquetes de lunes a viernes de todos los almacenes:

    • DHL
    • USPS
    • FedEx

    Lunes-Viernes, Solo desde nuestro almacén de Hawthorne:
    • Airmail Economy
    • Envio preferido de Shipito con Australia Post
    • Envio preferido de Shipito con DPD

    Otros de nuestro almacén Hawthorne:
    • Envio preferido de Shipito con Sagawa - Martes - Viernes
    • Aramex - Martes y Jueves
    • Boxberry - Viernes
    • Pony Express - Viernes

    Si su paquete está en Tualatin y se envía a través de un transportista que se consolida en Hawthorne, tenga en cuenta que puede tomar entre 2 y 3 días laborales adicionales para que se entregue el paquete.
    Desafortunadamente, no podemos enviar a direcciones APO o FPO. Podemos, sin embargo, enviar a internacional P.O. cajas solo a través de nuestros servicios de envío USPS y AU Post. No enviamos a P.O. cajas dentro de los Estados Unidos.
    Solo aceptamos etiquetas prepagas para devoluciones al vendedor. No permitimos envíos que utilicen cuentas de personales, recolecciones de terceros o el uso de etiquetas prepagas. Por favor vea nuestro Calculadora de envíopara una lista completa de sus opciones de envío.
    No, no aceptamos etiquetas de envío prepago. La única excepción son las devoluciones cuando el comerciante proporciona a Shipito una etiqueta prepaga.
    No, desafortunadamente esta es una táctica común para los criminales. Con el fin de protegerse contra el fraude y la actividad ilegal, Shipito prohíbe estrictamente el envío de paquetes a otros agentes.

    Envío Colonia / Perfume a Rusia

    El perfume es considerado un artículo peligroso por las líneas aéreas por el alcohol. Eso significa que solo podemos enviar perfumes con FedEx, DHL o Pony Express. compruebe si podemos enviarle perfume, utilice esta Página de perfume para verificar el país de destino y la dirección postal está disponible.
    Desafortunadamente, no, nuestro envío está limitado por el país y el código postal.

    El envío de perfume a Rusia se limita a ciertas direcciones dentro y alrededor de Moscú y San Petersburgo con el Pony Express.

    • Los códigos postales están entre 108800 y 613648 pero las restricciones de área pueden variar. Por favor visite esta Página de Perfumes de Rusia para detalles.


    El envío de perfume a Brasil se limita a ciertas direcciones en Río de Janeiro, Sao Paulo, Santa Catarina y Río Grande Do Sul a través de FedEx.

    Si tiene preguntas específicas sobre el envío de perfume a su país, visite esta Pagina de Perfumes o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de chat o boleto.
    El perfume/colonia es considerado un producto peligroso por las aerolíneas debido al alcohol inflamable que contiene.
    Sí, la tarifa que pagará sin incluir los gastos de envío es:

    Con Pony Express

  • Tarifa de mercancías peligrosas = $10/por paquete
  • Tarifa de procesamiento = $2/por paquete
  • Derechos de aduana e impuestos (pagados después de que el paquete llega a Rusia)


  • Con FedEx

  • Tarifa de mercancías peligrosas = $39/por paquete
  • Tarifa de procesamiento = $2/por paquete
  • En caso de que tenga que pagar derechos e impuestos (se paga después de que el paquete llega a su país)


  • Con DHL

  • Tarifa de mercancías peligrosas = $95/por paquete
  • Tarifa de procesamiento = $2/por paquete
  • En caso de que tenga que pagar derechos e impuestos (se paga después de que el paquete llega a su país)

  • Sí, el límite es de 500 ML por paquete y un peso máximo por paquete de 30 kg. Cada paquete está limitado a 5 botellas de perfume / colonia.

    Envio de Pilas

    Siendo capaz de enviar baterías de iones litio depende de tres cosas:

    1) El tipo de batería (como se muestra debajo)
    2) Las restricciones de país, se puede obtener aquí.
    3) El transportista que elija, se encuentra debajo de esta pregunta.

    PI965 - pilas sueltas - NO PERMITIDO
    EJEMPLO: baterías de teléfono, baterías de cámara, etc.
  • Debido a las regulaciones de IATA, la FAA y la TSA, Shipito no puede enviar baterías sueltas de iones litio

  • PI966 - Baterias empacado con producto - PERMITIDO (SE APLICAN RESTRICCIONES DE TRANSPORTE)
    EJEMPLO: teléfono + una batería de teléfono
  • Requiere un empaque exterior rígido para proporcionar protección contra daños o compresión a las baterías, el empaque interior debe colocarse en un empaque exterior fuerte y rígido.

    PI967 - Baterías contenidas en el producto - PERMITIDO (SE APLICAN RESTRICCIONES DE TRANSPORTE)
    EJEMPLO: Una batería dentro del teléfono

    NOTA: Si sus productos no vienen con la caja del producto original, haga un "pedido especial" para que los productos se reempaquen en una caja de cartón y luego se coloquen en la caja de envío.
  • Cuando esté listo para enviar su paquete por correo con el metodo de envio que acepta baterías de litio y bajo qué condiciones.

    NOTA IMPORTANTE: Todos los transportistas que permiten el envío de baterías tienen un límite de peso de 11 lbs (5kg).

    FedEx: Solo permite PI966 y PI967 baterias.

    DHL: Solo permite PI966 y PI967 baterias.
  • 3 o más artículos por paquete, MSDS sera requerido
  • 2 o menos artículos por paquete, MSDS NO sera requerido

  • USPS - USPS ePacket - Priority Mail International - DPD - RRD - PonyExpress - Sagawa & Boxberry: Solo permite P1967 (debe ser instalado en los dispositivos)
  • Limite de articulo: 2 artículos por paquete que contiene baterias

  • Airmail: NINGUNA BATERÍA DE LITIO PUEDE SER ENVIADA.
    Aramex: NINGUNA BATERÍA DE LITIO PUEDE SER ENVIADA.
    Australia Post: Solo permite PI966 y PI967 baterias. MSDS requerido para cada articulo.
    La Hoja de datos de seguridad del material (MSDS) es un documento que contiene información sobre productos con riesgos potenciales. Muchos de los productos, especialmente los productos electrónicos, contienen compuestos que son un problema de salud, fuego, reactividad o riesgos ambientales cuando se envían. Una MSDS se requiere generalmente para las baterías o productos que contengan sustancias químicas especificadas de iones litio.

    Puede encontrar una forma MSDS mediante la búsqueda en la red; nombre del artículo + número de modelo+ MSDS.

    Por ejemplo: "iPhone 7 MSDS"

    Si no puede encontrarlo en la red, simplemente contacte al vendedor para obtener este formulario. Deberá cargar este formulario en su cuenta de Shipito usando la opción "Proporcionar información".

    NOTA IMPORTANTE:
    NOTA IMPORTANTE: Se requerirá forma MSDS para los siguientes países sin importar la cantidad de baterías en el paquete:

    Australia, Bangladesh, Brunei Darussalam, China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Laos, Macao, Malasia, Maldivas, Nueva Zelanda, Pakistán, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Vietnam
    Dependiendo del transportista que elija, es posible que se requiera información adicional si su paquete contiene una batería. La selección de "proporcionar información" (que se muestra debajo) le proporcionará una lista de los documentos necesarios para su paquete.

    Si.

    Si desea enviar productos con baterías de litio con Shipito, debe marcar una de las opciones (o ambas) en la declaración de aduanas:

    Recibir y enviar Revistas/Cartas

    Sí, pero primero necesita cambiar la configuración de su cuenta.

    Para cambiar la configuración de revistas y letras:
    1) Iniciar sesion
    2) Vete a la configuración de la cuenta
    3) Seleccione Preferencias de la cuenta.

    Requerimos un Hoja 1583 Enviado por correo a nuestra oficina antes de que podamos enviar sus cartas.
    Para precios más precisos, consulte nuestra calculadora de envíos internacionales. Utilizamos estos pesos Para calcular el costo de evio:

    Letras
    Peso: 0.11kg
    Dimensiones: 25cmX12cmX2.5cm

    Revistas
    Peso: 0.31kg
    Dimensiones: 33cmX22cmX2.5cm

    Debe elegir si reenviar cartas y revistas inmediatamente o si desea que se registren en su cuenta como un paquete estándar. Esto se puede hacer a través de la configuración de su cuenta.

    Si elige que se los reenvíen de inmediato, cada vez que recibamos una carta o una revista, se los enviaremos de inmediato por Shipito Airmail (servicio de correo económico similar al de First Class USPS): Es necesario que tenga suficientes fondos en su cuenta. De lo contrario no podremos enviar el paquete inmediatamente. El paquete entrante debe ser claramente visible como una revista (no oculto en un sobre).

    Si elige que sus cartas / revistas se escaneen como un paquete nuevo, cada vez que recibamos una carta o revista, lo ingresaremos en su cuenta como un paquete nuevo que enviará a través de su cuenta, eligiendo la opción de envío que considere es mejor.