Služby
Zpět k častým dotazům

Asistovaný nákup

Pokud máte potíže s nakupováním online, můžeme produkty nakoupit za vás. Peníze budou odečteny z vašeho Shipito účtu, když produkty zakoupíme. Poplatek za poštovné a DPH je určeno prodejcem (pokud se na tuto objednávku vztahuje). Poplatky za tuto službu jsou následující:

  • Poplatek za službu: $8.50 USD za 10 produktů (od stejného prodejce)
  • Poplatek za zpracování (4.3% z celkové hodnoty objednávky)
  • Provize (8% z celkové hodnoty objednávky)

Zjistěte více o našem programu pro Asistované nákupy.


Bohužel ne. Pokud byste chtěli zakoupit zboží od různých prodejců, podejte prosím tyto žádosti o Asistovaný nákup zvlášť.
Pro žádost o Asistovaný nákup si prosím připravte odkazy pro všechny produkty, které chcete nakoupit. Ve vašem účtu běžte do sekce "Asistovaný nákup" a klikněte na "Nový Asistovaný nákup". Vyplňte požadované informace a zadejte požadavek uložením.
Pokud není některý z produktů dostupný, nakoupíme, co dostupné bude. Nicméně je potřeba, aby bylo dostupných alespoň 50% produktů. V opačném případě bude váš požadavek zrušen a vy budete informováni emailem.
Obvykle během 2-5 dní v závislosti na dni podání žádosti a na množství požadavků.
Možnost vrácení závisí na podmínkách obchodu, kde byly produkty zakoupeny. Pokud to možné bude, tak budete zodpovědni za všechny poplatky spojené s navrácením.

Konsolidace

DŮLEŽITÁ POZNÁMKA: Konsolidace je dostupná pouze prémiovým uživatelům. Vaše členství můžete upgradovat v nastavení vašeho účtu.

Krok 1:
Vyberte "Zásilky ve skladu" a poté "Připraveny k odeslání" pod tím.


DŮLEŽITÁ POZNÁMKA:
Nezapomeňte vyplnit celní prohlášení u každé zásilky, kterou chcete sloučit. Nemůžeme sloučit nebo odeslat zásilky bez těchto informací.

Krok 2
Jakmile tam budete, uvidíte vaše zásilky, které jsou připraveny k odeslání, stejně jako tento banner. Jednoduše klikněte na "Vybrat zásilky" a vyberte ty, které chcete zkonsolidovat (SLOUČIT)


Krok 3
Budete převedeni na tuto stránku (jak je ukázáno níže). Jednoduše postupujte podle kroků.
Ano, u konsolidace je naúčtován poplatek $3 za každou zkonsolidovanou zásilku.
Cena přepravy u konsolidovaných zásilek nemůže být určena, dokud není konsolidace hotova. Přepravní náklady a dostupní přepravci závisí na rozměrech a váze dané zásilky. Tyto informace jsou aktualizovány ve vašem účtu, jakmile je konsolidace zpracována a zásilce je přiřazeno nové ID. Odhad ceny můžete získat v našem kalkulátoru poštovného.
DŮLEŽITÁ POZNÁMKA: Konsolidace je dostupná pouze prémiovým uživatelům. Vaše členství můžete upgradovat v nastavení vašeho účtu.

Konsolidace je proces, kdy vezmeme menší zásilky a zabalíme je společně do jedné krabice. Dovolte nám prosím 1-2 pracovní dny pro zpracování všech konsolidací.

1. VYBERTE TYP KONSOLIDACE

  • Zachovat venkovní krabici
  • Zachovat maloobchodní balení
  • Zachovat pouze produkt


  • 2. VYBERTE SI MOŽNOST ZABALENÍ

    Standardní velikost krabice: (výchozí nastavení)
    Vaše produkty budou zabaleny v nejmenší standardní krabici, krabice bude ořezána, pokud je v ní volný prostor a budou přidán vyplňovací materiály, které zajistí, aby se vaše zboží v krabici nehýbalo. U zásilek, které se nevejdou do plné zkonsolidované krabice, můžete vybrat, aby byly buď A) zkonsolidovány do další krabice nebo B) vráceny zpět do vaší schránky

    Speciální velikost krabice
    Pokud posíláte zboží, které vyžaduje krabici se speciální velikostí, bude vám připočten poplatek $5 za vytvoření takovéto krabice. Produkty, jako jsou kytary a golfové hole, jsou příklady produktů, které budou potřebovat tuto krabici se speciálními rozměry. Děláme to k ochraně vašich produktů a dodržování přepravních předpisů.

  • Nedoporučujeme konsolidovat balíčky větší než 26"x13"x13 ". Větší zásilky mají zvýšené riziko poškození při přepravě.


  • 3. VYBERTE DOPLŇKOVÉ SLUŽBY (v případě potřeby)

    Poskytujeme další možnosti, které můžou být přidány do vašich zkonsolidovaných (sloučených) balíčků

  • Expresní zpracování konsolidace $5.00 USD
  • Odstranění faktury $1.00 USD
  • Odstranění cenových štítků $1.00 USD
  • Extra bublinková fólie $2.00 USD
  • Jiný požadavek $5.00 USD


  • 4. A JE TO! MÁTE HOTOVO :)
  • Po konsolidaci novou zásilku znovu změříme a zvážíme. Dále také uděláme fotografie všech produktů, které byly zkonsolidovány, abychom zajistili větší přesnost. Pokud byste chtěli více fotografií, použijte prosím "Doplňkové služby", jak je ukázáno výše.

  • Australian Consolidation Restrictions

    Konsolidace (zkombinování zásilek) v Austrálii NEJSOU povoleny při využití FedExu (od roku 2015) nebo DHL (od října 2018). Pro následující přepravce níže jsou povoleny, ale s různými omezeními.

    Australia Post
  • Maximální váha: 50lbs (22.5kg)
  • Maximální délka: 39in (99cm)
  • Délka + Obvod MUSÍ být méně než 120in (304cm)



  • USPS Express
  • Maximální váha: 66lbs (30kg)
  • Maximální délka: 36in (91cm)
  • Délka + Obvod MUSÍ být méně než 97in (246cm)

  • USPS Priority
  • Maximální váha: 66lbs (30kg)
  • Maximální délka: 42 inches
  • Délka + Obvod MUSÍ být méně než 97in (246cm)

  • USPS First Class
  • Maximální váha: 4lbs (1.8kg)
  • Maximální délka: 24in (60cm)
  • Délka + Obvod MUSÍ být méně než 36in (91cm)



  • Airmail Economy
  • Maximální váha: 4.4lbs (1.9kg)
  • Maximální délka: 24in (60cm)
  • Délka + Obvod MUSÍ být méně než 36in (91cm)



  • RRD Priority Parcel
  • Maximální váha: 48lbs (21kg)
  • Maximální délka: 41in (104cm)
  • Délka + Obvod MUSÍ být méně než 102in (259cm) (

  • RRD Express
  • Maximální váha: 66lbs (30kg)
  • Maximální délka: 36in (91cm)
  • Délka + Obvod MUSÍ být méně než 97in (246cm)

  • RRD Priority
  • Maximální váha: 66lbs (30kg)
  • Maximální délka: 42in (106cm)
  • Délka + Obvod MUSÍ být méně než 97 inches

  • This service is only available for DHL & Fedex, and because of the restrictions these carriers have to Australia with consolidations, so too they apply for MPS to Australia.

    Jiné otázky týkající se našich služeb

    Pokud máte více než jednu zásilku, kterou chcete odeslat na stejnou adresu, můžete využít možnost Multiple Piece Shipment (MPS), s kterou můžete ušetřit spoustu peněz. S touto možností můžete poslat několik zásilek najednou bez toho, aniž by byly zkonsolidovány.

    DŮLEŽITÁ POZNÁMKA:
  • MPS je dostupné pouze pro klienty s prémiovým účtem
  • Tato služba je dostupná pouze s DHL a FedExem.
  • Celní prohlášení musí být vyplněno u každé zásilky.

  • Pro požádání o MPS přepravu následujte instrukce ukázané na obrázku níže.

    Při nesprávném provedení vašeho speciálního požadavku nás prosím kontaktujte z vašeho účtu nahlášením problému a náš sklad problém vyřeší.
    Našim cílem pro zpracování expresních požadavků je zpracování do 4-6 hodin od doby požádání. Tato doba závisí na naší otvírací době a objemu zásilek. Pokud byste chtěli využít expresní odeslání, ujistěte se, že jej také vyberete. Jedná se o jinou možnost než expresní zpracování požadavků.
    Ano, vaši zásilku můžeme přebalit do menší krabice. Ve vašem účtu klikněte na tlačítko "Přidat doplňkové služby" a poté vyberte "Jiné instrukce". Do kolonky "Jiné instrukce" napište tento specifický požadavek: "Fit my box to the smallest possible size that fits the contents". Poplatek za tento požadavek je $5 USD.

    Proč žádat o fotografie?
    Pro kontrolu, že Shipito obdrželo a přeposlalo správné produkty. Přečtěte si prosím podrobnější vysvětlení níže.

    Jak dlouho to trvá?
    1-2 dny pro zpracování
    (Pondělí-Pátek v USA, mimo americké svátky).

    Jak o to můžu požádat?
    1. Přihlašte se do vašeho účtu
    2. Vyberte "Zásilky ve skladu"
    3. Vyberte "Přidat doplňkové služby" na zásilce, ze které chcete mít fotografie.

    Nabízíme dvě možnosti při žádosti o fotografie:

    Žádost o jednu fotografii
    Shipito otevře váš balíček a pořídí jednu fotografii obsahu. To vám dá představu, jaké položky jsou součástí balení. Neočekávejte podrobný záběr. Obvykle se jedná o jednu fotografii, která zobrazuje všechny položky obsažené v balíku rozložené na stole.

    Pokud se obsah zásilky nevleze do prostoru 91 x 91 cm, automaticky naúčtujeme požadavek na několik fotografií.

    Žádost o několik fotografií
    Tato žádost vám poskytne detailní fotografie položek v balíčku. Také pořídíme fotografii faktury nebo jiného dokumentu. Dále fotografie štítků na oblečení a dalších produktech, abyste mohli ověřit, zda byly odeslány správné velikosti. To také zahrnuje čísla modelů pro elektroniku a číslo IMEI pro telefony iPhone.

    Fotografujeme na základě našeho nejlepšího úsudku. Pokud máte konkrétní požadavek, použijte prosím JINÉ INSTRUKCE ($ 5) a vysvětlete, jak byste chtěli, aby byla fotografie udělána. Neotevíráme a neporušujeme tovární pečeť a nepořizujeme snímky z krabice produktu u žádného z těchto 2 požadavků pro fotografie. Pokud si přejete, abychom si produkt prohlédli a zhotovili podrobnější fotografie, použijte prosím JINÉ INSTRUKCE.