Přeprava a sledování
Zpět k Častým dotazům

Aktualizace na sledování zásilky

Všechny odeslané zásilky se Shipitem můžou být nalezeny kliknutím na sekci "Odeslané zásilky" nahoře ve vašem účtu. Každá zásilka má odkaz se sledovacím číslem, který otevře nové okno s informacemi o vaší zásilce. Všechny zásilky mají přiřazeno sledovací číslo, ale ne všechny přepravní metody nabízejí sledování. Airmail Economy, Airmail Priority a USPS First Class Mail většinou sledování nenabízí.
1. možnost
Ne všichni přepravci poskytují sledování, pro kompletní seznam těch, kteří poskytují nebo neposkytují, se podívejte na naši stránku s Přepravními možnostmi

2. možnost
Pokud používáte jednu z těchto metod (USPS, Australian Post nebo Boxberry) a vaše zásilka byla odeslána z Tualatinu v Oregonu, zásilku musíte první přepravit do skladu v Hawthorne. Toto může trvat 2-3 dny. Poté bude sledování aktualizováno online a zásilka odeslána na vaši adresu.

  • Sledování od Boxberry je dostupné pouze po doručení zásilky do Ruska.

  • Pokud se na vás nevztahuje žádná z těchto možností, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu jedním ze tří způsobů:
  • Live Chat (24/7)
  • Emailem na support@shipito.com
  • Posláním zprávy z vašeho účtu.

  • Nezapomeňte, že při přepravě do Brazílie pomocí služby USPS/Correios můžete svůj balík sledovat online prostřednictvím webových stránek společnosti Correios po příjezdu balíčku do Brazílie.

    Pokud byste chtěli průvodce krok za krokem o tom, jak sledovat online. Stáhněte si toto PDF a postupujte podle pokynů pro sledování balíčku prostřednictvím společnosti Correios. Tato metoda sledování se týká pouze balíků dodaných prostřednictvím služby USPS Priority nebo USPS Express, nevztahuje se na balíčky FedEx nebo DHL

    Přeprava

    Poštovné je pro každou zásilku vypočítáno u odeslání a závisí na destinaci, vybraném přepravci, váze zásilky, rozměrech boxu a hodnotě obsahu. Pro odhad přepravních nákladů s pomocí těchto hodnot můžete použít náš přepravní kalkulátor.

    Pokud chcete zjistit, jaké přepravní možnosti jsou dostupné pro konkrétní destinaci, podívejte se do našeho Kalkulátoru poštovného.

    Pokud chcete vidět seznam všech dostupných přepravních metod, které Shipito nabízí, a jejich limity pro hmotnost a rozměry, navštivte naši stránku s Přepravními možnostmi.


    Přepravci, které máme k dispozici pro vámi vybranou destinaci, budou zobrazeni v našem kalkulátoru poštovného. Pokud tam některé přepravce nevidíte, tak je momentálně pro vámi vybranou destinaci nemáme k dispozici.

    Neustále vyhodnocujeme naše partnery, abychom zajistili, že vám nabízíme spolehlivé a cenově výhodné možnosti. Dostupné způsoby přepravy závisí na destinaci, hmotnosti, rozměru a deklarované hodnotě vašeho balíku.


    Pokud není nějaka přepravní metoda během odesílání dostupná, klikněte prosím na tlačítko "Ukázat nedostupné přepravní metody" pod seznamem přepravců. Tam se vám poté ukážou nedostupné metody a důvody, proč nemůžou být tyto metody vybrány. Většinou je to kvůli rozměrům a/nebo váze zásilky nebo kvůli hodnotě v celním prohlášení.

    Většina žádostí o odeslání zásilky je zpracována během 1-2 dní. V závislosti na časových pásmech, víkendech, amerických svátcích a vyzvedávacích plánech přepravce se můžou časy lišit.

    Tito přepravci vyzvedávají zásilky denně:

    • DHL - Denně
    • USPS - Denně
    • FedEx - Denně
    • Airmail - Denně
    • Australia Post - Denně
    • Aramex - Denně
    • Shipito Preferred with DPD - Denně
    • Sagawa - Denně

    • Boxberry - Pouze v pátek
    • Pony Express - Pouze v pátek

    Bohužel zásilky nepřeposíláme na APO ani FPO adresy.
    Bohužel nedovolujeme použití vašich vlastních přepravních účtů pro mezinárodní zásilky. V případě přepravy pouze po USA nám můžete poskytnout předplacený štítek, který můžeme použít pro poslání vaší zásilky.
    No, we do not accept prepaid shipping labels. The only exception are returns where the merchant provides Shipito with a prepaid label.
    No, unfortunately this is a tactic commonly employed by criminals. In order to protect against fraud and illegal activity, Shipito strictly prohibits the shipment of packages to other forwarders.

    Přeposílání kolínské/parfémů do Ruska

    Ano, parfémy posíláme do Ruska s Pony Expressem.
    Pony Express je může poslat pouze na určité adresy v Moskvě a St. Petersburgu.
  • Poštovní směrovací čísla jsou mezi 108800 a 613648 ale lokální omezení se může lišit

  • Ano, poplatky, které budete platit mimo přepravních nákladů, jsou:

  • Poplatek za nebezpečné zboží = $10/za zásilku
  • Poplatek za zpracování = $2/za zásilku
  • Clo a daně (placeny až při doručení zásilky do Ruska)

  • Parfémy/kolínské jsou leteckými společnostmi považovány za nebezpečné zboží díky hořlavému alkoholu, který je obsažen vevnitř.
    Ano, limit je 500 ML na zásilku, maximální váha zásilky je 30 kg. Každá zásilka je omezena na 5 lahví parfému/kolínské.
    Remember: When filling out your customs form, you will need to check the Potential Dangerous Goods box and properly declare the perfume and the number of bottles.

  • Individual perfume or cologne bottles cannot contain more than 500ml.
  • Packages are limited to 5 bottles of perfume or cologne* (30kg or 1L max).
  • Aerosols are prohibited.


  • Anytime you're shipping packages you will need to fill out a customs form, this screenshot will help to fill out the customs declaration when you are shipping a perfume/Cologne.

    Přeposílání baterií

    Možnost přeposlání lithium-iontových baterií závisí na 3 věcech:

    1) Typ baterie (jak je znázorněno níže)
    2) Omezení v cílové destinaci, více o těchto omezení zjistíte zde.
    3) Vybraný přepravce, které můžete najít přímo pod touto otázkou.

    PI965 - Volné baterie - NEPOVOLENY
    PŘÍKLAD: baterie do telefonu, baterie do fotoaparátů, atd.
  • Vzhledem k předpisům IATA, FAA a TSA nemůže společnost Shipito dodávat volné lithium-iontové baterie

  • PI966 - Baterie zabaleny se zařízením - POVOLENY (OMEZENÍ U JEDNOTLIVÝCH PŘEPRAVCŮ)
    PŘÍKLAD: Telefon + baterie do telefonu
  • Vyžaduje pevný vnější obal, aby byla zajištěna ochrana před poškozením nebo stlačením baterií, vnitřní obal musí být umístěn v silném, tuhém vnějším obalu.

    PI967 - Baterie nainstalované v zařízeních - POVOLENY (OMEZENÍ U JEDNOTLIVÝCH PŘEPRAVCŮ)
    PŘÍKLAD: Telefon s baterií uvnitř

    POZNÁMKA: Pokud vaše produkty neobsahují originální balení produktu, požádejte prosím o "speciální požadavek", aby byly tyto produkty zabaleny do lepenkové krabice a poté vloženy do přepravní krabice.
  • Když budete připraveni odeslat vaši zásilku, ujistěte se, která metoda může přeposlat lithiové baterie a za jakých podmínek.

    DŮLEŽITÁ POZNÁMKA: Všichni přepravci, kteří přepravují baterie, mají váhový limit zásilky 11 lbs (5kg).

    FedEx: Povoluje pouze baterie PI966 a PI967.

    DHL: Povoluje pouze baterie PI966 a PI967.
  • 2 nebo více produktů v zásilce, MSDS bude vyžadováno
  • 2 nebo méně produktů v zásilce, MSDS nebude vyžadováno

  • USPS - DPD - Skypostal - Sagawa & Boxberry: Povoluje pouze P1967 (musí být nainstalovány v zařízeních)
  • Limit: pouze 2 produkty obsahující baterie v zásilce

  • Airmail: NENÍ MOŽNÉ PŘEPOSLAT ŽÁDNÉ BATERIE.
    Aramex: NENÍ MOŽNÉ PŘEPOSLAT ŽÁDNÉ BATERIE.
    Australia Post: Povoluje pouze baterie PI966 a PI967. MSDS bude vyžadováno pro každý produkt.
    Material Safety Data Sheet (MSDS) je dokument, který obsahuje informace o produktech s potenciálním nebezpečím. Mnoho výrobků, zejména elektronika, obsahuje sloučeniny, které při přepravě představují riziko pro zdraví, oheň, reaktivitu nebo životní prostředí. MSDS je obvykle vyžadován pro lithium-iontové baterie nebo výrobky obsahující určité chemikálie.

    MSDS můžete najít online hledáním výrazu: jméno produktu + produktové číslo + MSDS.

    Například: "iPhone 7 MSDS"

    Pokud formulář nemůžete najít online, pro jeho získání kontaktujte prodejce. Tento zkompletovaný formulář budete muset nahrát ve vašem Shipito účtu použitím možnosti "Poskytnout informace".

    DŮLEŽITÁ POZNÁMKA:
    MSDS formulář bude vyžadován při přepravě do následujích zemí bez ohledu na množství baterií v zásilce:

    Austrálie, Bangladéš, Brunej Darussalam, Čína, Hongkong, Indie, Indonésie, Japonsko, Laos, Macao, Malajsie, Maldivy, Nový Zéland, Pákistán, Filipíny, Singapur, Jižní Korea, Srí Lanka, Tchaj-wan, Thajsko, Vietnam
    V závislosti na vybraném přepravci můžou být vyžadovány dodatečné informace, pokud vaše zásilka obsahuje baterie. Tlačítko "Poskytnout informace" (ukázáno níže) vám ukáže seznam dokumentů, které jsou potřeba pro vaši zásilku.
    Ano.

    Pokud chcete se Shipitem přeposlat produkty s lithiovými bateriemi, musíte v celním prohlášení označit jednu z možností (nebo obojí):

    Přeposílání časopisů/dopisů

    Ano, ale nejdříve musíte změnit nastavení vašeho účtu v sekci "Nastavení účtu" -> "Preference účtu", kde změníte preference pro zpracování časopisů a dopisů.

    Pro zpracování a nakládání s dopisy od vás budeme vyžadovat notářsky ověřený formulář 1583, který musíte být fyzicky odeslán do naší kanceláře.
    Nejrychlejší způsob pro přeposlání vašich časopisů a dopisů je už za $2.

    Kdykoli obdržíme dopis nebo časopis, okamžitě vám bude přeposlán s Shipito Airmail (levná poštovní služba podobná First Class službě od USPS). Ve vašem účtu musíte mít dostatečný vklad, jinak nebudeme moci zásilku přeposlat ihned. Příchozí zásilky musí být jasně rozpoznatelné jako časopisy (ne skryté v obálce).

    Airmail je nejlevnější přepravní metoda pro tištěné materiály. Podívejte se na náš mezinárodní kalkulátor poštovného. Pro kalkulaci poštovného používáme standardní hmotnosti:
    Dopisy: 0.11kg

    Časopisy: 0.31kg (některé časopisy můžou být těžší nebo lehčí, ale pro přeposlání bude vždy použita tato standardní hmotnost)

    Pro změnu nastavení pro časopisy a dopisy udělejte následující: 1) Přihlašte se 2) Běžte do nastavení účtu 3) Vyberte Preference účtu Dole uvidíte možnosti pro časopisy/dopisy